Tóm tắt: Những quy tắc cơ bản trong giao tiếp: khởi đầu giao tiếp, các kỹ xảo cơ bản, các phương pháp mở rộng giao tiếp, thuật giao tiếp nắm bắt lòng người, phép duy trì giao tiếp, phương pháp ứng dụng cưỡng chế giao tiếp, đối sách ứng phó với những phiền phức khi giao tiếp, những điều nên và không nên làm
THƯ VIỆN KHOA HỌC TỔNG HỢP THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG
Địa chỉ: Số 213A Lạch Tray - Ngô Quyền - Hải Phòng
Điện thoại: 0225.6260927 - Email: thuvienhaiphong@gmail.com
