...
Phân loại: 658.8
Tác giả: Reichheld, Fred
Thông tin xb: Boston: Harvard Business Review Press, 2011
Mô tả vật lý: 290p., 24cm
Tóm tắt: Presents the closed-loop feedback process - contacting customers to determine their loyalty ratings, then developing appropriate responses - and demonstrates the power of that process to energize your employees and delight your customers...
Từ khóa: Customer relationsSuccess in businessEmployee motivationBí quyết thành côngTiếp thịQuan hệ khách hàng

Tìm kiếm thêm