Thông tin xb: Boston: Harvard Business Review Press, 2011
Mô tả vật lý: 290p., 24cm
Tóm tắt: Presents the closed-loop feedback process - contacting customers to determine their loyalty ratings, then developing appropriate responses - and demonstrates the power of that process to energize your employees and delight your customers...
THƯ VIỆN KHOA HỌC TỔNG HỢP THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG
Địa chỉ: Số 213A Lạch Tray - Ngô Quyền - Hải Phòng
Điện thoại: 0225.6260927 - Email: thuvienhaiphong@gmail.com